酒店承诺：住宿酒店与宣传定制的一致，保证出行前清晰的了解酒店信息。

餐饮承诺：保证用餐环境卫生，保证菜品质量。全程菜单指定安排，绝不临时调换。

景点承诺：游览时间严格按照行程规定安排，不低于行程安排时间，保证充裕的游览时间。

用车承诺：全程使用交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。保险齐全，车辆安全，洁净。

自费承诺：严格按照行程安排旅游活动，绝不增加行程外自费项目。

导游承诺：持专业导游证优秀导游，以服务细节的态度，严格执行旅游合同，专业讲解高原文化

司机承诺：专业营运证件上岗，驾龄时间5年以上，经验丰富，路况熟悉。态度温和，服务细节。

售后承诺：专业电话24小时接听，响应时间10分钟内，处理时间30分钟内。

行程说明

购物安排

关于购物：旅游者已知晓参观地内包含购物环境。由于旅游者自行造成的停留活动时间延长不计算在内。如有购买行为，请索要购物凭证并妥善保管；旅行过程中景区内、停留点等配套自营或衍生设置的含有购物可能的场所，均非属于旅行社安排的单独购物环节，请您特别注意甄选，谨慎选择。在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程；我社不承担任何附带赔偿责任。

费用不含（除服务标准以外产生的所有费用均不包含）

注意事项

1.旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

2.此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

3.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。

4.因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

5.因不可抗力因素（天气、自然灾害、堵车等）或者旅行社或同行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

6.行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。

7.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。

郑重声明：请不要对旅游行程，行程附件，补充协议做任何更改；如果因为自行变更引起的投诉，我旅行社概不承担任何法律责任。

旅游合同补充协议

应旅游者要求，为使旅游团内旅游者更多了解目的地人文风俗，更好的体验当地文化，现将旅游合同中【旅游行程】的自由活动时间委托旅行社代为安排，经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅行社代为安排和推荐的旅游购物和自费娱乐达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

一：委托安排购物场所：行程日期委托安排购物场所名称活动停留时间项目简介二：委托推荐自费娱乐项目：行程日期委托安排娱乐场所名称及价格D6又见敦煌：298元/人起 丝路花雨238元/人起 敦煌盛典198元/人起D6大漠风情宴：128元/人起 全羊宴128元/人起

三、景区配套便民服务项目：行程日期景区配套便民自费设施价格说明D3

青海湖游船120元/人 青海湖电瓶车20元/人 D4茶卡盐湖小火车50元/人单趟：途经老礼堂广场站（起点）、天空之境站、盐湖站均可上车，湖心码头站（终点）循环发车，不同站点都可上车 茶卡盐湖游船90元/人单趟：电瓶车-免费-东码头（老码头）-采盐区-湖心码头 茶卡盐湖电瓶车5元/人单趟：景区入口-天空之境广场D7嘉峪关关城电瓶车10元/人单程D8鸣沙山月牙泉电瓶车20元/人单程防尘鞋套20元/人 骑骆驼100元/人

我已阅读并充分理解补充条款（一、二、三）所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就此次行程的购物相关、自费特色、自理项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，自愿按照自己喜好参加自费和自理项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理相关事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《合同补充条款》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

甲方代表（旅游者）： 乙方（旅行社）：

有效身份证： 签约代表：

有效联系电话： 联系电话：

签约日期： 签约日期：

参团报名：报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络，力争在机场出站口第一时间能接到您。

身体健康：阿坝州地处高原，您抵达后及旅行中，请注意休息、合理安排作息时间，多食水果、蔬菜，补充身体水分，保持愉快的心情，尽量不要剧烈运动和过量饮酒，避免引发高原反应，影响您的美好旅程。阿坝州紫外线较强，早晚温差较大，请您注意防晒、保暖。

酒店住宿 1、您在住宿期间使用的自费用品或因遗失钥匙牌需向酒店承担的费用，由您自行承担。

2、退房及返程前请仔细整理好随行物品，以免遗漏给您增加不必要的麻烦。

出行安全 1、接送机车辆上未配备导游。2、经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、游船、观光电瓶车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保管好随身财物。3、旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。4、景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家问价或者还价，以免发生争执。5、请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。

旅游规范 1、请您准时于规定地点集中出发，共同营造良好的出行环境。

2、为整个行程的有序开展，尤其是比较紧凑的日程，请您保持良好心态积极配合导游工作，遵守行程安排。

服务反馈 1、反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出异议我们将视为对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提异议，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见及时如实反馈在意见单上，感谢您的配合。

2、反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理解，我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。

签字认可

签字:本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料。

双方签字： 合同编号：

旅行社(盖章)： 旅游者(签章)：

经办人及电话： 经办人及电话：

签约日期： 签约日期：